Condiciones de uso Plataforma MATTES
El presente documento establece los términos y condiciones de uso de la plataforma Mattes M.R., así como los servicios proporcionados a través de esta por MATTES (en lo sucesivo “MATTES”)..
La plataforma MATTES es una página web, que permite al USUARIO (entendido como aquella persona que realiza el uso y/o acceso a la plataforma MATTES mediante equipo de cómputo y/o de comunicación) publicitar, buscar, conectar y en su caso pagar a USUARIOS que requieran rentar un espacio o inmueble de conformidad con los siguientes:
a. Acceso y Uso
El USUARIO podrá navegar por la plataforma MATTES, sin embargo, algunos de los contenidos se encuentran restringidos de acuerdo con el perfil de USUARIO y que para poder visualizar algunos de los contenidos del sitio web, deberán registrarse a través de la plataforma MATTES, proporcionando mediante un formulario de registro datos exactos, actuales y veraces, como un USUARIO con perfil de Estudiante (en lo sucesivo USUARIO Estudiante) o como un USUARIO con perfil de Propietario (en los sucesivo USUARIO Propietario) para que se le otorguen las correspondientes claves de acceso (usuario y contraseña que haya elegido). Siendo responsabilidad del “USUARIO” el manejo de las claves de acceso y el uso indebido que se pudiera generar, por lo que, el “USUARIO” en este acto se obliga a sacar en paz y a salvo a MATTES de cualquier reclamación, acción civil, mercantil, administrativa derivada de o relacionada con el uso indebido, ya sea por sí mismo o por terceros que cuenten o no con autorización del “USUARIO” para el uso de las claves de acceso.
Los servicios y contenidos de la Plataforma MATTES se encuentran disponibles para personas que gocen con capacidad legal para contratar, estarán expresamente excluidos quienes no cuenten con dicha capacidad (específicamente los menores de edad).
b. Bloqueo y sustitución.
En el supuesto de que el “USUARIO” requiera bloquear o cancelar las citadas claves deberá notificar a “MATTES” a fin de que este proceda inmediatamente al bloqueo y/o sustitución de estas. En todo caso, cualquier operación realizada antes de dicha comunicación se reputara efectuada por el “USUARIO”, siendo responsable y obligado a pagar los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación, así como el uso con fines o efectos ilícitos o en perjuicio de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute del servicio, de las aplicaciones y/o páginas web.
c. Funcionamiento
Visualización y Búsqueda de propiedades
El USUARIO podrá visualizar o buscar una propiedad que se adapte a sus necesidades de acuerdo con la información que se muestre en el anuncio por parte de los propietarios pudiendo utilizar criterios tales como: Nombre, Ubicación, Distancia, Calificación de la propiedad, Precio, Descripción, Contacto del arrendador, Detalles, Servicios, Preguntas y respuestas (públicas en la página), Reseñas, Ubicación.
Generar una Cita
El USUARIO, una vez que encontró una propiedad de su interés, y que se encuentra registrado como USUARIO Estudiante, a través de la plataforma, tiene la posibilidad de generar una cita, seleccionando fecha y hora con la finalidad de conocer la propiedad de su interés; dicha cita se encuentra sujeta a aceptación del USUARIO Propietario que ofrece/anuncia su propiedad.
La cita podrá cancelarse solo en caso de fuerza mayor o bien notificando a través de la plataforma con 12 hrs de antelación o bien sea aceptado en un lapso menor por el USUARIO Propietario.
Intercambio de mensajes, comentarios y evaluaciones
La plataforma MATTES únicamente permite que El Usuario Estudiante y el Usuario Propietario publiquen opiniones o dudas de manera pública en los diferentes anuncios del sitio web; así también la plataforma MATTES permite comunicar a través de mensajes directos con el soporte de MATTES.
Los USUARIOS podrán evaluarse mutuamente. Su Evaluación debe ser precisa y no puede contener ningún lenguaje discriminatorio, ofensivo, difamatorio o contrario a las buenas costumbres. MATTES no verifica la exactitud de las Evaluaciones, que podrían ser incorrectas o engañosas.
Rentar por la página:
El USUARIO con perfil de Estudiante, podrá formalizar la renta de la propiedad anunciada en la plataforma MATTES, seleccionando la opción “rentar”. Es responsabilidad del USUARIO leer y comprender las condiciones, reglamento, requisitos y costos de la propiedad seleccionada, antes de proceder al pago; entendiendo que el pago corresponde a una mensualidad / parcialidad de acuerdo al monto establecido en el anuncio correspondiente.
Al seleccionar esta opción el USUARIO (Estudiante) será redireccionado al portal de pagos de acuerdo con la forma de pago seleccionada (Paypal, pago con tarjeta de crédito o débito). Una vez realizado el pago, en caso de proceder, el USUARIO recibirá una confirmación la cual será vinculante para las partes y se entenderá que el USUARIO (Estudiante) acepta las condiciones, reglamento, requisitos y costos de la propiedad.
De la cantidad pagada, los USUARIOS aceptan y autorizan que MATTES retenga el 15% (quince por ciento) de la cantidad pagada por concepto de transmisión de datos y uso de la plataforma; Para el caso del USUARIO Propietario, este acepta y autoriza que MATTES podrá retener la cantidad restante del pago realizado por el USUARIO Estudiante por un periodo máximo de 2 semanas siempre y cuando el USUARIO Estudiante compruebe las condiciones de la propiedad.
En caso de que el USUARIO lo requiera, MATTES podrá prestar el servicio de administración de pagos, el cual permite al USUARIO Propietario cobrar las rentas que se generen y/o al USUARIO Estudiante realizar los pagos respectivos, siendo MATTES únicamente el mandatario del USUARIO que solicite esta modalidad, la cual no genera ni deberá interpretarse como una obligación solidaria o de garantía o similar por parte de MATTES.
En ese sentido MATTES no será responsable de la falta de pago por parte del USUARIO estudiante, ni del comportamiento de este con el USUARIO propietario y/o el inmueble.
Devolución de dinero
En caso de que el USUARIO Estudiante no esté conforme con la propiedad por que esta no cumple con las condiciones ofertadas, en un plazo de 14 días naturales podrá iniciar un procedimiento de devolución, en el cual deberá manifestar los motivos por los que se desea cancelar. Realizado lo anterior, se notificará al USUARIO Propietario, una vez evaluada la situación y en caso de proceder, se realizará la devolución de la cantidad pagada (después de impuestos, calculo de días en la propiedad y pago por concepto de transmisión de datos y uso de la plataforma).
Una vez confirmada la renta de la propiedad a través de la plataforma MATTES, los USUARIOS están celebrando un contrato entre ellos del que serán responsables de cumplir las obligaciones que se han ofertado, siendo los USUARIOS los únicos responsables de llevar a cabo las acciones que estimen pertinentes para formalizar la relación de arrendamiento.
Los USUARIOS reconocen que MATTES es una plataforma que permite la interacción entre estos, por lo que cada uno deberá tomar las acciones que estime necesarias para prevenir cualquier ilícito, ya que MATTES no se responsabiliza por el comportamiento de los USUARIOS.
d. Anuncios
A través de la Plataforma MATTES se podrá configurar y administrar un Anuncio o varios en caso de tener distintas propiedades para ofertar. Dicho Anuncio debe incluir información completa y precisa sobre su propiedad, de manera enunciativa: Generales, Nombre corto de la propiedad; Descripción de la propiedad; Fecha en la cual estará disponible la propiedad; Tipo de alojamiento/propiedad, Localización (Código postal, Dirección (delegación o municipio. Estado, colonia), Precio, indicar si Usted vive en la propiedad, Universidad más cercana a la propiedad, Distancia en metros (de la propiedad a la universidad), Servicios, Número de roomies, Número de baños, Petfriendly, Número de camas, Baño, Disponible para (hombres, mujeres, mixto), Acceso para personas con discapacidad, Wifi, Limpieza, Estacionamiento (número de cajones) Seguridad, Lavadora, Cocina, Documentos, Fotos, Comprobante de domicilio, Recibo de agua o predial, otros cargos opcionales como tarifas de limpieza o mantenimiento. El USUARIO Propietario tiene total discreción sobre cómo y cuándo, así como precio y condiciones para ofertar su propiedad y/o servicios adicionales.
e. Mantenimiento y actualizaciones.
“MATTES”, previa notificación escrita o electrónica al “USUARIO” o usuarios en general tendrá el derecho de interrumpir la prestación de los Servicios o limitar el uso del sitio web cuando se requiera realizar alguna inspección, reparación o mantenimiento a las aplicaciones, y/o los sitios web de MATTES o servicios relacionados, por el tiempo estrictamente necesario y procurando no afectar al USUARIO, así también “MATTES” podrá sin aviso y responsabilidad, realizar las actualizaciones que estime pertinentes, así como modificaciones a los contenidos de los servicios materia del presente contrato en cualquier momento que tecnológica, operativa, administrativa o jurídicamente sea necesario, o bien para garantizar la adecuada prestación del servicio.
El USUARIO deberá reportar a MATTES cualquier falla que se presente dentro del sitio web a través de los medios establecidos en la plataforma MATTES.
f. Privacidad y otras Obligaciones legales.
MATTES se compromete a tratar los datos provistos por el usuario de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos personales en Posesión de los Particulares y su aviso de privacidad, aunque, MATTES se reserva el derecho de difundir la información sobre el usuario si piensa que sea necesario para: (1) cumplir las leyes o solicitudes de la autoridad, (2) asegurar el cumplimiento de este contrato; (3) proteger los derechos, la propiedad y los intereses de MATTES, de sus empleados y/o sus clientes.
En ese sentido, MATTES podrá tomar cualquier medida que considere razonablemente necesaria para cumplir con alguna disposición legal o requerimiento de autoridad, así también los USUARIOS podrán reportar a MATTES, cualquier anuncio o comunicado, incluso a cualquier USUARIO que considere es un riesgo inminente- hacia una propiedad o una persona, sin que MATTES se encuentre obligado a tomar acciones en respuesta, esto independiente de que pueda comunicarlo a las autoridades correspondientes.
Podrás recibir comunicaciones relacionadas a la plataforma MATTES vía correo electrónico o a través de los datos de contacto que proporciones.
Ningún USUARIO tendrá el derecho de limitar o impedir a cualquier otro USUARIO el uso de la Plataforma MATTES.
g. Comportamiento dentro de la plataforma
Los USUARIOS al comunicarse o interactuar deberán hacerlo de manera educada y respetuosa, no deberán discriminar ni acosar a otras personas.
MATTES no tolerará actos encaminados a la discriminación o el acoso por lo que en caso de detectar algún usuario que tenga estos comportamientos podrá suspender o limitar el uso o acceso a la Plataforma MATTES y/o sus anuncios y/o comentarios; en caso de ser necesario MATTES podrá cancelar alguna cita o renta que se haya pactado entre los USUARIOS. Para lo cual MATTES notificará cualquier medida prevista.
Lo anterior independiente del derecho que se tiene de reportar las conductas a las autoridades competentes.
MATTES podrá denegar el acceso a la Plataforma MATTES o sus sitios web o bien cancelar los registros de aquellos Usuarios que incumplan cualquiera de términos y condiciones o usos permitidos, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso al Usuario.
h. Responsabilidades.
El USUARIO reconoce y acepta que MATTES funcionará a través de internet y redes móviles, por lo que la calidad y disponibilidad podrán verse afectadas por factores ajenos al control del MATTES o sus proveedores, así también el USUARIO reconoce que se puede emplear información pública de la cual no es responsable MATTES, así como documentación e información que es proporcionada por el USUARIO, siendo el USUARIO el único responsable de su uso, contenido, integridad y veracidad, así también el USUARIO reconoce y acepta desde ahora que el uso de los medios electrónicos, de cómputo y telecomunicación, conlleva a riesgos de que la información transmitida por este medio pueda ser conocida e incluso utilizada por/para fines diversos a los declarados, en consecuencia, el USUARIO libera expresamente a MATTES, a sus directivos, empleados y asociados de cualquier responsabilidad sea de naturaleza civil, laboral, penal, fiscal, administrativa o de cualquier otra naturaleza, que pudiere surgir por información pública incorrecta, la falsedad de documentos e información proporcionados, por la falla en la transmisión de información entre autoridades, por desempeño del sitio web y/o por fallas de conectividad entre terceros.
La Plataforma MATTES podrá contener enlaces a sitios web o recursos de terceros los cuales no dependen de MATTES ni comparten los mismos términos y condiciones o aviso de privacidad.
En ningún caso se podrá hacer responsable a “MATTES” de algún daño o alteración en los equipos como resultado de la instalación o el uso de productos, software, aplicaciones, y/o los sitios web, incluyendo, sin limitar, equipos informáticos, dispositivos portátiles o teléfonos móviles; y el “USUARIO” libera expresamente a “MATTES”, a sus directivos, empleados y asociados de cualquier responsabilidad que pudiere surgir al respecto. Así también el USUARIO exime a MATTES, su personal y/o directivos de cualquier responsabilidad y en ningún caso MATTES será responsable de cualquier pérdida, daño, reivindicación o coste, incluso cualquier daño consecuente, indirecto e incidental, pérdida de ganancias, ingresos o beneficios, daño que resulte de interrupción de la actividad comercial, o reivindicaciones de terceros.
El USUARIO Propietario reconoce los riesgos que conlleva el rentar una propiedad, y asume todo riesgo que se derive, debiendo tomar las acciones necesarias para prevenirlo. Así también el USUARIO Propietario manifiesta que se ha informado de las regulaciones y normativa aplicable, incluso de las obligaciones fiscales que se podrían generar a cargo del USUARIO Propietario, por lo que en este acto deslinda de cualquier responsabilidad civil, administrativa, mercantil laboral y/o fiscal a MATTES.
En todo caso las partes acuerdan que el monto máximo de daños y perjuicios que MATTES está obligada a pagar está limitada al monto que reciba por concepto de transmisión de datos y uso de la plataforma por parte del USUARIO reclamante.
i. Propiedad Intelectual.
Los contenidos de las pantallas relativas al sitio web de MATTES, así como los servicios de MATTES, los programas, bases de datos, archivos que permiten al “USUARIO” acceder y usar la plataforma, son propiedad de MATTES y están protegidas por las leyes y tratados internacionales de Derecho de Autor y Derechos de la Propiedad Industrial. El presente contrato no concede al usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre el sitio web, ni contenido, así entonces, el “USUARIO” no podrá copiar, reproducir, modificar o generar nuevos contenidos, separar algún contenido individual o componente del sitio web para otro uso que el indicado y/o transferirlo para ser utilizado por otro servicio. La entrega claves de acceso al sitio web no implica la concesión de licencia alguna sobre los derechos de autor y/o propiedad industrial distintos a los expresados.
Para el caso de que algún USUARIO proporcione a través de la Plataforma MATTES comentarios, texto, fotos, audio, video, información y otros contenidos que puedan estar sujetos al derecho de autor, al incluirlos en conjunto o de manera individual en cualquier forma y por cualquier medio, el USUARIO otorga a MATTES una licencia no exclusiva, libre de regalías, irrevocable y transferible para copiar, modificar, realizar trabajos derivados, distribuir, publicar y explotar de cualquier modo dicho contenido, sin limitación.
El Usuario no tiene el derecho de colocar enlaces en la Plataforma, ni el derecho de colocar o utilizar los servicios o contenidos de la Plataforma en páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito de MATTES.
j. Fuerza Mayor.
MATTES no será responsable por la suspensión o interrupción de los servicios o detrimento de los mismos por aquellas causas de fuerza mayor, caso fortuito o por causas que no le sean imputables, ni previsibles, que estuvieran fuera de su control, tales como huelgas, paros, guerra, disposiciones oficiales, alteraciones públicas, pandemias, movimientos telúricos, inundaciones, fallas de transmisión, suspensión o interrupción de comunicaciones por otras redes a través de las cuales puedan cursarse los servicios, las señales o tráfico del USUARIO. Así también, las partes quedarán exentas de responsabilidad por los actos realizados por las autoridades y entidades públicas que pudiese afectar a la otra parte, siempre y cuando dichos actos no sean originados por algún incumplimiento o acto atribuible a alguna de las partes.
k. Partes Independientes.
Las Partes reconocen que el uso del sitio web o aplicativos de MATTES no genera una asociación, sociedad, empresa conjunta, joint venture, agencia, vínculo o relación laboral alguna, ya que MATTES únicamente es proveedor de la plataforma y no administra los anuncios, las propiedades ni los servicios ofertados por los USUARIOS Propietario, este último tiene total discreción sobre cómo y cuándo, así como precio y condiciones para ofertar su propiedad y/o servicios adicionales. MATTES no es parte de los contratos que los USUARIOS lleguen a celebrar entre ellos ni entre estos y el personal del otro USUARIO en su caso. En ese sentido, corresponde exclusivamente al USUARIO que corresponda el cumplimiento de las regulaciones aplicables al arrendamiento incluyendo las obligaciones fiscales y contratos con terceros que se apliquen.
Los USUARIOS son responsables de cualesquiera Modificaciones a la renta de las propiedades que acepten y se realicen a través de la Plataforma MATTES.
l. Vigencia.
El presente contrato tiene un vigencia que inicia al momento que se usa la plataforma y permanecerá vigente hasta el momento en el que se cumplan las obligaciones pactadas, o bien se termine anticipadamente por cancelar su registro.
m. Modificación
MATTES podrá modificar el presente documento siempre con el objeto de mejorar, corregir o adecuar las condiciones y términos, el cual será notificado a través de la plataforma, por lo que le pedimos consultarlo regularmente, ya que el uso de la Plataforma MATTES constituirá la aceptación de los mismos.
n. Validez de Cláusulas y Subtítulos.
En caso de que cualquier cláusula contenida en los Documentos Contractuales sea declarada como ilegal, nula, no puesta o inexigible entonces en la medida que la legislación lo permita, dicha ilegalidad, nulidad, invalidez o inexigibilidad no afectará la validez de las demás cláusulas establecidas en los Documentos Contractuales, mismas que continuarán siendo exigibles entre las partes.
Los subtítulos que son utilizados como encabezados al inicio de cada cláusula se incluyen únicamente para efectos de claridad y para facilitar la lectura. No pretenden describir la totalidad del contenido de una cláusula ni tampoco deben ser considerados para efectos de interpretación de estos Términos y Condiciones. La interpretación de cada cláusula deberá realizarse de acuerdo con su contenido.
o. Renuncia
El hecho de que MATTES no haga valer un derecho o disposición de los presentes Términos no constituirá renuncia alguna a dicho derecho o disposición a menos que lo reconozca y acepte por escrito
p. Interpretación y Jurisdicción.
Para la interpretación, cumplimiento, así como para todo lo no previsto en el presente contrato y los anexos, las Partes se someten a la legislación y jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México, por lo que renuncian expresamente al fuero que pudiera corresponderles debido a su domicilio presente o futuro.