Preguntas frecuentes

Mattes es un buscador de espacios en renta para estudiantes que buscan vivir cerca de la universidad. Busca conectar a los estudiantes con propietarios que rentan una habitación, casa, departamento o loft



Propietarios


Te ayudamos a facilitar el proceso de rentar tu habitación, casa o departamento de una forma segura. Ustedes ponen el espacio en renta, nosotros les mandamos estudiantes.

Porque es fácil.

  • Anunciar tu espacio en renta es gratis y por tiempo ilimitado.
  • Contacto directo con el estudiante, tu haces el trato, nosotros solo te los mandamos.
  • Comisión hasta que cierras el trato, antes no te pedimos nada
  • Baja comisión, no creemos en quitarte el 100% de la primera renta.
  • Una comunidad de estudiantes esperándote.

Y si tienes dudas o necesitas ayuda, nuestro equipo siempre estará para ayudarte, mándanos un WhatsApp al +52 722 846 0536

Forma


¡Claro! Puedes anunciar tu espacio de forma gratuita y por tiempo ilimitado.

Sí, la seguridad es clave para todos en Mattes, el registro se lo pedimos a toda la comunidad.

1. Regístrate en Mattes.

2. Escoge un perfil (arrendador, agente o inmobiliaria).

3. Sube tu espacio.

Una vez que subes tu espacio en renta, el equipo Mattes verifica la información y te confirmamos por correo una vez que ya esté publicada. De esta forma, ya la podrás ver en la búsqueda.

Si no pudiste subir tu espacio, mándanos un WhatsApp al +52 722 846 0536 y el equipo con gusto te ayudara a resolverlo.

Sí, en tu perfil, aparecerán todas los espacios en renta que has subido. Los cuales puedes editar en cualquier momento.

Existen 3 tipos de perfiles:

1. Arrendador: Si tienes 1 o 2 propiedades que estás rentando, escoge esta opción.
2. Agente: Si tienes de 3 a 5 propiedades a la renta, no lo dudes, es esta.
3. Inmobiliaria: Si tienes más de 10 propiedades

PD: no te preocupes, en ninguna cuenta te cobramos por registrarte 🤜🏻🤛🏻

  • Sube fotos actualizadas y nítidas.
  • Información precisa.
  • Da un seguimiento puntual cuando hayan agendado una cita.
  • Contesta las preguntas que hagan de tu propiedad.
  • Recomendando Mattes a otros propietarios.

Y siempre, ser amable y flexible, eso siempre ayuda 😉.

Depende del tipo de cuenta que hayas escogido. Consúltalo en la pregunta 5 de la sección “Forma”

Sí, cuando te llega una propuesta de cita, tú puedes decidir si aceptar, declinar o proponer una hora.

Fácil, entra a tu perfil, una vez que te encuentras en la página principal de tus propiedades, selecciona la propiedad y dale clic en el siguiente símbolo . Por último, confirma tu decisión.

Sí, existen dos formas de salir en las primeras opciones:

  • Sí un estudiante ya ha calificado tu propiedad, esta aparece antes.
  • Recomendando Mattes a otros propietarios (solo si se llegan a registrarse y suben una propiedad). Para hacer esto, entra a tu perfil de propietario, y en el menú desplegable, dale clic a la opción “Invitar a otros propietarios”. Coloca el nombre, su correo y listo. En el momento que se una a la plataforma estos beneficios comienzan a verse reflejados en tu cuenta.

Existen diferentes factores a tomar en cuenta como el tiempo en la plataforma, número de visitas, calificación y comentarios. Además de recomendar a otro propietario en Mattes o con el servicio de posicionamiento.

Sí, al recomendar Mattes a otro propietario y este anuncie un espacio en renta, te bajamos la comisión en tu próxima renta.

El estudiante puede agendar una cita para ver la propiedad. Aquí podrán tener una plática donde te recomendamos tener algunas preguntas para conocer el perfil del estudiante. Por otro lado, dicen por ahí que hasta que no vives con la persona, no la conoces… y aquí aplica igual.

Lea los términos y condiciones para tener presente el compromiso que tiene Mattes con sus usuarios y viceversa.

El trato es todo tuyo, desde inicio a final. Nosotros les ayudamos a ponerse en contacto.



Pago


Puedes escoger cualquiera de los dos modelos que manejamos

Para seguir dándote el mejor servicio, tenemos una comisión de solo el 15% del valor de 1 mes de renta. Y esto, hasta que cierras un trato con el estudiante, antes, no te pedimos absolutamente nada. Solo eso, no necesitas pagarnos un mes entero de tu renta.

No, el objetivo principal es que rentes tu espacio y no nos sirve otro resultado. No creemos en pagar por tenerlo arriba en la página, no es el objetivo final.

Es por esto que confiamos 100% en ti, sabemos los valores que tiene toda nuestra comunidad de propietarios de Mattes, como es la honestidad

Transferencia bancaria

El estudiante te paga directamente a ti, el trato es 100% suyo. Una vez que recibas el pago, te pediríamos la comisión para poder seguir ayudando a más estudiantes y propietarios

Cada propietario estipula los términos de su negociación



Otros servicios


Es una doble verificación de tu propiedad, la cual le confirma al estudiante que la propiedad se encuentra en la misma condición que la mostrada en las fotografías y es legítima.

El proceso es muy fácil, en tu perfil, entra a la propiedad que subiste y dale clic al botón: “solicitar sello Mattes”. Una vez que lo hagas, nos pondremos en contacto con usted vía WhatsApp para organizar la visita.

Un miembro del equipo Mattes irá a su propiedad, verificará que la propiedad se ve tal y como usted la subió a la plataforma.
Además de conseguir los siguientes beneficios:

  • El equipo tomará fotos profesionales (las cuales se le proporcionarán para que pueda actualizar sus fotos y tenga más probabilidad de rentar su propiedad)
  • Su espacio aparecerá en las búsquedas con el sello Mattes.
  • Estas propiedades salen antes que cualquier otra en la búsqueda cerca de la universidad.

Este servicio tiene un costo de $799 (pesos mexicanos) por cada propiedad, la cual incluye 5 habitaciones). Una propiedad nos referimos a una casa, departamento o loft. En caso de que tengas habitaciones en diferentes propiedades, el costo cambia debido a los gastos de traslado y tiempo.



Problemas que pueden ocurrir


Favor de comunicarse con el estudiante a través de la plataforma o por su número en WhatsApp. En caso de no tener respuesta, repórtanos esta situación para ver directo con el estudiante y conocer la razón.

Cada propiedad tiene sus reglas internas y de acuerdo con el contrato o trato pactado en un inicio con el estudiante, puede hacer uso de ellas.

Contamos con políticas estrictas para asegurar la seguridad de toda nuestra comunidad. Dependiendo el caso de incumplimiento, se evalúa la sanción. Léase en los Términos y condiciones.



ESTUDIANTES


Encuentra de forma fácil, rápida y segura, un hogar dónde vivir cerca de la universidad. Rentar debe ser la última de tus preocupaciones.

Porque es fácil.

  • 100% gratis
  • Es exclusiva para estudiantes
  • Busca por universidad
  • Filtra de acuerdo a tus necesidades
  • Contacto directo con el propietario sin intermediarios
  • Seguridad (verificación de Mattes)
  • Información actualizada

Y si tienes dudas o necesitas ayuda, nuestro equipo siempre estará para ayudarte, mándanos un WhatsApp al +52 722 846 0536

Forma


¡Claro! El registro a Mattes es completamente gratuito. Nuestro objetivo es ayudar a los estudiantes a encontrar un lugar dónde vivir cerca de la universidad.

  1. Busca tu universidad
  2. Revisa la variedad de opciones y escoge.
  3. Regístrate
  4. Ve a visitarla
  5. Cierra el trato a través de Mattes

Sí, la seguridad es clave para todos en Mattes, el registro se le pide a todos. Pero puedes echarle un ojo a todas las propiedades que aparecen sin tener que registrarte.

Sí, para esto es necesario que te registres. Y ya que seas parte de la comunidad, encontrarás en la página de información de la propiedad un botón con el nombre: “agendar una cita”. O puedes contactar al propietario por WhatsApp para aclarar cualquier duda que tengas.

Recomendamos siempre hablar con el propietario y agendar una cita para ver que el espacio en renta es lo que estás buscando. Pero en pocas palabras, sí puedes rentar sin ver la propiedad.

Sí, eres libre de ver todas las propiedades que quieras.

¡Sí! En la página de información de cada propiedad, se encuentra un botón de WhatsApp para que puedas contactar directo al propietario y hacer cualquier pregunta. Asimismo, desde la plataforma puedes mandarle una pregunta (siempre con el debido respeto).

Trata de ponerte en contacto a través del número proporcionado. En caso de que no sea posible, conforme a las políticas de Mattes, nosotros le damos aviso. Si llega a suceder en diferentes ocasiones, su propiedad se congelará del catálogo de propiedades por cierto tiempo.

El tiempo que quede acordado con el propietario. Por lo general suelen rentar por 6 meses como mínimo. Te recomendamos revisar a detalle este tema en el acuerdo que te proporcione.

A todas las personas, tanto estudiantes como propietarios, les pedimos registrarse para poder completar su proceso en Mattes.

De esta forma, le damos otra capa de seguridad a la comunidad, reduciendo la probabilidad de tener un problema.

Sí, cada propiedad debe mantener actualizadas las fechas de disponibilidad. Solo es importante que manejes los tiempos para evitar que alguien te la gane.

Una vez que agendas una cita o contactas al propietario, te recomendamos hacer todas las preguntas que tengas para poder tener una visión más amplia de si esa opción cumple con lo que estás buscando. El trato lo haces 100% con el propietario, nosotros solo le daremos seguimiento hasta que cierres el trato.

Por el momento solo estamos en la República Mexicana. Pero pronto esperamos hablar otros idiomas..

Recomendamos apartar la propiedad con, por lo menos, un mes de antelación para evitar que otro miembro de la comunidad la rente antes que tú.

Ten en cuenta que muchos propietarios piden un pago de garantía para reservar el espacio en renta.

Por el momento no. Todas las propiedades son de personas que rentan su propiedad.



Pago


No te cobramos nada, la página es 100% gratuita para estudiantes. Nuestro objetivo es ayudarte a encontrar dónde vivir cerca de la universidad.

El trato se hace directo con el propietario y cada uno tiene un diferente método de pago, te recomendamos preguntarle para tenerlo claro.

Te recomendamos que antes de firmar cualquier contrato, preguntes o revises los términos del contrato que hayas firmado con el propietario para poder aclarar esta situación. Mattes no entra en la negociación, por lo que no podríamos intervenir en estos temas.

El propietario.

Te recomendamos platicar con el propietario para cambiar su configuración de renta en la plataforma para que así se active esta opción.



Problemas que pueden pasar


¡Ya casi! Estamos creciendo y buscamos llegar a todas las universidades en México. En caso de que se trate de algún error, déjanos saber en la página de contacto, con un WhatsApp o con un correo a [email protected]

Ponte en contacto con nosotros y con gusto lo revisamos.

Es valido cambiar de opinión, a todos nos ha pasado. Esto debes consultarlo directo con el o la propietaria para tener en cuenta las clausulas por salirse antes de tiempo.

En tu perfil, ingresa al menú desplegable y entra al botón “Mis rentas”. Aquí podrás ver las citas que agendaste y modificar la que quieras.

La honestidad siempre se agradece, te recomendamos levantar la mano con el dueño de la propiedad para comentarle tus inquietudes y puedas llegar a un trato. Siempre podrás contactar a nuestro equipo para cualquier consejo o buscar otras opciones.

Ayúdanos a mantener el estándar de calidad y que ningún otro estudiante vea información que pueda ser engañosa. Reporta esta propiedad al correo [email protected] para que el equipo Mattes tome las medidas correspondientes.

Todo aumento de precio debe estar considerado bajo ciertas estipulaciones legales.

Dependiendo del trato realizado con el propietario. Si realizaste un depósito de reservación, por lo general este lo pierdes debido a que es la garantía que tiene la persona que su espacio en renta se va a rentar.